در این حالات هزینه بازگشت محصول بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورت مشاهده هرگونه آسیب دیدگی فیزیکی بر روی محصول و یا در بسته بندی، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول، ایراد و آسیب را به اطلاع واحد پشتیبانی یوزیران رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.
در صورت مشاهده هرگونه مغایرت بین محصول خریداری شده و محصول دریافتی و یا مغایرت با محتوا و اطلاعات مندرج در سایت ، لازم است حداکثر تا زمان یک روز کاری پس از دریافت محصول مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد.
در صورت مشاهده هرگونه اشکال فنی در محصول حداکثر تا زمان دو روز کاری پس از دریافت محصول، مغایرت را به اطلاع واحد پشتیبانی یوز ایران رسانده و نسبت به بازگشت کالا اقدام گردد
برای محصولات و دستگاههایی که طبق سفارش و درخواست خریدار ساخته می شوند، ۵۰ درصد مبلغ پیش فاکتور (قرارداد) پس از تایید واحد فروش، به عنوان پیش پرداخت ساخت و باقی مبلغ، زمان آماده شدن محصول از طریق شماره حساب های اعلامی دریافت میگردد.
در صورتی که خریدار به هر دلیلی دستگاه یا محصولاتی را که برای ساخت؛ سفارش داده تحویل نگیرد، پس از اتمام پروسه ساخت و تسویه کامل مبلغ پیش فاکتور، کالای ساخته شده تا ۱۵ روز در انبار به صورت امانت نگهداری میشود .
پس از پایان این زمان در صورت نیاز به نگهداری بیشتر و امکان ادامه این کار، با موافقت شرکت سازنده و پرداخت هزینه انبارداری، دستگاه در انبار نگهداری میشود . در غیر اینصورت شرکت سازنده هیچ گونه مسئولیتی در قبال خسارت وارد شده به دستگاه نخواهد داشت.
همچنین در صورتیکه خریدار در هر مرحله از ساخت و قبل از تحویل محصول، از خرید خود منصرف شود، طبق بند ضرر و زیان قرارداد ساخت، ۳۰درصد کل مبلغ قرارداد به عنوان ضرر و زیان کسر میشود.